volet roulant qui ne roule plus!

Bonjour,

J'ai un petit problème avec mon volet roulant, il ne remonte plus. Le moteur fonctionne bien je pense, car lorsque je le met en fonction, on l'entend, et il tourne, mais dans le vide. Et vu qu'il est dans ma salle à manger, j'ai ouvert le capot du volet et les sangles sont bien fixés au volet. Je n'y comprends rien du tout! Merci pour vos réponses!